Términos y condiciones

• INFORMACIÓN GENERAL
  En virtud de la obligación de identificación del vendedor impuesta por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el Campus pone en conocimiento del usuario y cliente los siguientes datos:
  Denominación Comercial: OPOSEGSOCIAL
  Denominación Social: OPOSSOCIAL, S.L
  Datos Registrales: Registro Mercantil de Cuenca, Tomo 816, Folio 194, inscripción 1 con hoja CU-12142 (31/03/2022)
  Código de Identificación Fiscal: B09945189
  Domicilio: Avenida Príncipe Felipe, 46, 16660, Las Pedroñeras (Cuenca).
  Teléfono: 677322963
  Contacto: info@oposegsocial.net
• OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.
  Estas condiciones generales (en adelante, las «Condiciones Generales») regulan el contrato establecido entre OPOSSOCIAL, S.L (en adelante <<EL PRESTADOR>>), y Vd. (en adelante, el «ALUMNO»), relativo al acceso a nuestros cursos y la adquisición de nuestros productos, en los términos que se establecen en estas condiciones generales.
  En lo que respecta a los cursos, una vez el ALUMNO se registra en la página web del PRESTADOR y efectúa el pago del producto o servicio, éste acepta todas y cada una de las condiciones generales que se establecen en este contrato y las específicas del curso elegido.
  Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la justificación escrita de la contratación efectuada, en los términos establecidos en el artículo 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, que regula las Condiciones Generales de Contratación. El contrato será eficaz, surtirá plenos efectos y generará la obligación, por parte del PRESTADOR, de prestar al ALUMNO el servicio de acceso al curso correspondiente y de entregar el producto adquirido, desde el momento en que se haga efectivo el pago de la matrícula o del producto. En el momento que se reciba el pago por parte del PRESTADOR, se emitirá factura al ALUMNO.
  La contratación de productos o servicios a la que es aplicable se establecerá en los medios que determine OPOSSOCIAL, SL y en particular mediante la página web: https://oposegsocial.net y la plataforma online. La compra de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en la web supondrá la sumisión, aceptación y observancia de las presentes Condiciones Generales de Contratación para el ALUMNO y del PRESTADOR.
  Las Condiciones Generales pueden ser modificadas por necesidades del servicio durante la vigencia del contrato existente con el alumno. En tal caso, serán publicadas en la plataforma de formación y serán comunicadas a través de nuestra web o en los canales habituales con carácter genérico.
• OFERTA COMERCIAL
  La oferta comercial vinculante será la existente en el momento de compra en la web https://oposegsocial.net , siendo éstas las únicas fuentes de vinculación sobre las ofertas para OPOSSOCIAL, S.L.
  OPOSSOCIAL, S.L., podrá, cuando lo estime oportuno realizar modificaciones que incidan en cualquiera de los elementos de la oferta comercial, tales como precios, promociones, condiciones comerciales y de prestación del servicio.
  La información sobre productos, servicios y ofertas presente en la web se presumirse exacta y vigente mientras conste en la misma de manera pública.
  No obstante, si las condiciones de contratación de productos o servicios reflejaran un error material de carácter general, OPOSSOCIAL, S.L. podrá resolver dicha contratación reintegrando las cantidades abonadas al alumno. Esta resolución contractual no afectará a aquellos productos contratados sin que mediase error.
• SERVICIOS Y PRODUCTOS CONTRATADOS.
  El servicio se fundamenta en la entrega de contenido. Se ha de entender por contenido: todo el material que OPOSSOCIAL, S.L. ponga a disposición del ALUMNO según los tiempos que aquella vaya marcando. Asimismo, el contenido de los cursos contratados es el determinado en la Oferta Comercial con las especificaciones de las Condiciones Particulares. Se considerará contenido cualquier documento, físico o digital, o soporte telemático, cuya finalidad sea docente.
  No obstante, dada la disponibilidad en el tiempo de dicho contenido, el mismo puede variar e incluso ampliarse. En tal caso, el alumno declara aceptar dichos cambios, si bien podrá solicitar la información pertinente sobre el motivo de las modificaciones.
  La participación del alumno en las clases que se puedan grabar presenciales u online, implica la generación de nuevo contenido que tendrá a su disposición en el Campus contratado. Asimismo, se acepta el uso de ese material docente por otros alumnos, pudiendo ser puesto a disposición del resto mediante el Campus.
  OPOSSOCIAL, S.L. se compromete a respetar y proteger los datos de carácter personal de los alumnos más allá del ámbito docente, de acuerdo con lo establecido en su política de privacidad, disponible en su página web.
  Adquirido el servicio, el acceso a su contenido, habrá de realizarse a través de la plataforma de formación. Este acceso, queda supeditado al cotejo de la identidad del usuario por OPOSSOCIAL, S.L. Con este fin el usuario podrá ser emplazado a poner a disposición de la mercantil fotografía de ambas caras de su DNI en el plazo de 7 días.
  Tal documento será adjuntado mediante servicio informático desarrollado al efecto y será incluido en la base de datos para el fin descrito.
  El usuario se responsabiliza de la autenticidad del documento y de su información contenida. En caso de no poder acreditarse la identidad del usuario, el acceso al contenido del producto o servicio adquirido seguirá restringido.
  Para garantizar el servicio personalizado y la recuperación de sus materiales en caso de extravío, se incorporarán los datos de identificación del alumno a los soportes materiales.
  Durante la vigencia del contrato, OPOSSOCIAL, S.L., habilitará y facilitará al ALUMNO todos los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio y, en cuanto a los productos, los irá entregando mediante la apertura de acceso en la plataforma online, en función del servicio contratado.
  OPOSSOCIAL, S.L. se reserva el derecho a denegar la utilización del Servicio o a cancelar la entrega del producto, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos ALUMNOS que incumplan estas Condiciones Generales o la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
  Las características de los Servicios podrán verse modificadas con la finalidad de adaptarlos a la evolución técnica, así como cualquier mejora técnica que permita incorporar un mayor número de prestaciones en aras de la mejora del servicio.ADQUISICIÓN Y PAGO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
  Es requisito imprescindible para realizar la compra de cualquiera de los productos o servicios ofertados en la web que el cliente sea mayor de 18 años y proporcione a través del formulario dispuesto durante el proceso de compra, todos los datos requeridos e identificados como obligatorios.
  La adquisición del producto conlleva la aceptación de la oferta comercial, quedando el alumno vinculado a la normativa de uso web y las condiciones generales de contratación de forma inmediata.
  El acceso a cada uno de los productos y servicios ofertados requiere el pago del precio vigente en el momento de formalización de la compra, así como la aceptación de las condiciones generales y particulares en caso de existir.
  Las modalidades de pago podrán ser las siguientes según libre disposición del cliente y su disponibilidad en cada momento: pago por transferencia bancaria o pago mediante tarjeta de crédito o débito cuando dicho método sea habilitado.
  1. Pago mediante transferencia bancaria.
  El ALUMNO, una vez que se haya entrevistado con el personal de OPOSSOCIAL, SL, recibirá un correo electrónico en el que se le proporcionarán los datos bancarios de la cuenta en la que habrá de realizar el ingreso. El alumno, habrá de contestar a ese correo anexando justificante de pago para que se procede a habilitar sus claves de acceso al campus. Sin este justificante, el ALUMNO no obtendrá dicho acceso.
  Si el alumno mantuviese su relación contractual mes tras mes con de OPOSSOCIAL, SL, deberá ir haciendo entre los días 28 de la mensualidad en curso al 5 de la mensualidad siguiente, nuevo ingreso, así como mandar el correo con el correspondiente justificante de pago. Si llegado el día 7 de la mensualidad siguiente y correspondiente, no se hubiera realizado dicho ingreso, desde de OPOSSOCIAL, SL, se inhabilitará la cuenta de acceso del ALUMNO, previo correo electrónico en el que se avisará de esta situación.
  2. Pago mediante tarjeta de crédito o débito.
  El abono de los servicios se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito cuando se habilite este medio, a través de pasarela de pago provista por terceros a de OPOSSOCIAL, SL en cada momento. Cada pago mensual, se realizará en un único plazo y en el mismo acto. En caso de existir comisión alguna por la utilización de dicha pasarela de pago, esta será abonada por el cliente en todo caso. Si la tarjeta de pago fuese denegada, se cancelará la compra y se informará de ello al cliente. Si se desease realizar el pago con tarjetas emitidas fuera de España, el banco emisor debe estar adherido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES); en otro caso, no se aceptará el pago.
  En cualquier caso, el pago con tarjeta se efectuará a través de una pasarela de pago de comercio electrónico segura. Los datos viajarán encriptados a través de un protocolo de seguridad.
  OPOSSOCIAL, SL no almacena, gestiona o dispone en ningún caso de los datos bancarios aportados por el cliente. Estos datos se introducen en el entorno de la pasarela de pago existente en cada momento, quedando exenta OPOSSOCIAL, SL de cualquier responsabilidad sobre estos datos.
• OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
  OPOSSOCIAL, S.L. se compromete en relación con la prestación del Servicio o entrega del producto objeto del presente contrato a:
  – Que todas las transferencias de datos que se efectúen a través de sus URLs de páginas de compra de Cursos se realizarán bajo Servidor Seguro, de tal modo que la información se transmite de forma encriptada y resulte inaccesible para cualquier otra persona. Ambas partes se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través de la URL de OPOSSOCIAL, S.L. o a través de e-mail como prueba de las transacciones realizadas.
  –  Mantener en funcionamiento ininterrumpidamente el servicio, salvo casos de fuerza mayor o razones ajenas a la voluntad y/o al control de OPOSSOCIAL, S.L. Específicamente se considerarán a efectos del presente contrato, de forma enumerativa y no exhaustiva, las siguientes: fallos, defectos o deficiencias en el servidor o en la red de transmisión de datos.
  – Respetar periodos de descanso y fiestas nacionales.
• OBLIGACIONES DEL ALUMNO.
  Como contraprestación por el Servicio, el ALUMNO vendrá obligado a satisfacer el precio en la cuantía y forma de pago notificada por OPOSSOCIAL, S.L. y aceptado por EL ALUMNO en el proceso de registro o identificación.
  En caso de impago por el ALUMNO de alguna de las cantidades debidas a OPOSSOCIAL, S.L. como contraprestación por el Servicio, OPOSSOCIAL, S.L. se reserva el derecho a suspender temporalmente el mismo. Transcurridos TREINTA (30) días desde la suspensión del Servicio por esta causa sin que el ALUMNO haya satisfecho las cantidades adeudadas, OPOSSOCIAL, S.L. podrá suspender el servicio/entrega definitivamente, dando por finalizado el contrato con el ALUMNO por causa imputable al mismo y reservándose el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para la recuperación de las cantidades adeudadas.
  El ALUMNO se compromete a seguir las indicaciones del personal de OPOSSOCIAL, S.L. y a seguir un comportamiento adecuado de respeto hacia las instalaciones telemáticas, el personal y el resto de alumnos.
  El ALUMNO para poder acceder al campus on line, dispondrá de un código de ALUMNO (login) y una contraseña (password) para utilizar los Servicios (en adelante, las «Claves de Acceso»). Con motivo de facilitar el uso de los Servicios, OPOSSOCIAL, S.L. podrá proporcionar al ALUMNO sus propias Claves de Acceso. En tal caso, la asignación de las Claves de Acceso se produce de manera automática y aleatoria y el único criterio empleado al efecto es la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que sean idénticas a las proporcionadas al ALUMNO.
  El ALUMNO se compromete a hacer un uso diligente de las Claves de Acceso y a mantener en secreto sus Claves de Acceso. El ALUMNO se compromete a comunicar a OPOSSOCIAL, S.L. la pérdida o robo de las Claves de Acceso en el menor plazo de tiempo posible, con el fin de que OPOSSOCIAL, S.L. desactive dichas Claves de Acceso. Expresa y específicamente se advierte que dos sesiones abiertas de forma concurrente a nombre de un mismo suscriptor (mediante la introducción del nombre usuario y contraseña en cada una de ellas) será motivo bastante y suficiente para dar de baja de forma automática al ALUMNO por considerar que incumplió el contrato, que en todo caso sólo da derecho a tener una única sesión abierta por usuario.
• DESCARGA DEL MATERIAL.
  Realizado el pago y el cotejo de la identidad del usuario, este tendrá acceso a todo el material adquirido, debiendo cumplir con las condiciones legales de uso descritas en estas Condiciones Generales de contratación.
  Cuando un alumno pague su primera cuota y entre a un grupo ya iniciado, se le irá proporcionando el material anterior de manera escalonada y paulatina, a fin de que el ALUMNO, pueda llevar un estudio constante y continuado.
  El uso de los materiales y del contenido de los productos o servicios adquiridos por el usuario es de uso personal e intransferible. Aquellos materiales que puedan ser descargados en formato pdf desde el Campus Online vendrán identificados con los datos de su autor y de la propia academia, que en ese caso la marca comercial OPOSEGSOCIAL representará a OPOSSOCIAL, S.L.
  Dado que el material está destinado a diferentes fases en las pruebas de acceso, los materiales serán eliminados del Campus una vez sean innecesarios o hayan sido modificados. Si al ser retirados, algún alumno, en circunstancias que habrán de ser valoradas por el personal de OPOSSOCIAL, S.L., los necesitara puntualmente, estos podrán ser puestos a su disposición de manera excepcional.
• DESISTIMIENTO Y/O DEVOLUCIÓN DE LA PRIMERA MENSUALIDAD.
  El usuario tiene derecho a desistimiento según Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Sin embargo, los productos ofertados por OPOSSOCIAL, S.L. se encuentran enmarcados en las excepciones al derecho de desistimiento de la LGDCU en su artículo 103. m) que dice literalmente:
  “Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.
  El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: (…)
  1. m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”
  Por tanto, el derecho de desistimiento no podrá ejercitarse una vez realizado el acceso al Campus Online como usuario ni cuando se haya realizado la descarga de cualquier material o contenido incluida en la misma.

Para los casos en los que no se haya producido el acceso a el Campus Online o no se realice ninguna descarga de material, será posible ejercitar el derecho de desistimiento y solicitar la devolución del importe pagado, como reconoce la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (artículos 68 a 79 y 102 a 108).
De manera específica el plazo para ejercitar el derecho a desistir de la compra realizada sin justificación alguna es de 14 días naturales desde la realización del pago, siempre que no se haya producido el acceso o descarga descritos.
Para desistir del producto comprado será necesario ponerse en contacto con OPOSSOCIAL, S.L. mediante los datos de contacto expuestos en las presentes condiciones, exponiendo de manera inequívoca la decisión de desistir de la compra.
Por tanto, no habrá derecho de devolución si:

El alumno, ya se matriculó en cualquier momento anterior a cualquier curso que ofrezca OPOSSOCIAL, S.L.;

• Desde OPOSSOCIAL, S.L., se detectase que se está realizando un uso fraudulento de este derecho (contratar sucesivamente, para que se le vaya devolviendo la cuantía bajo datos distintos, pero siendo el mismo consumidor; se quiera acceder a todo el material para su obtención, descarga y disponibilidad, sin mantener una relación continuada; perjudicar a OPOSSOCIAL, S.L. o a los compañeros, etc.).

• CESIONES DE CONTRATO.
El cliente no podrá ceder a un tercero su posición contractual y los derechos y obligaciones dimanantes de la adquisición de los productos y servicios, sin consentimiento expreso OPOSSOCIAL, S.L.
Para garantizar el mejor servicio, los derechos del alumno serán respetados en caso de escisión, fusión o escisión de rama de actividad, así como en supuestos de subcontratación que pudiera realizar OPOSSOCIAL, S.L.

• PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS CURSOS Y PRODUCTOS.
Los derechos de propiedad intelectual e industrial de los productos ofertados a través de la web pertenecen a OPOSSOCIAL, S.L. El cliente, por el hecho de la compra no adquiere ninguno de dichos derechos y tiene prohibida la reproducción, transformación, comunicación pública o difusión o venta de las obras intelectuales en los términos exigidos por la normativa vigente.
La adquisición de productos sujetos a propiedad intelectual se realizará para uso exclusivamente personal del cliente (copia privada), sin que pueda, en ningún caso, comunicarlos o ceder su uso a terceros. Esta licencia, por tanto, es intransferible. OPOSSOCIAL, S.L autoriza al ALUMNO la utilización normal, no exclusiva y de buena fe de los cursos adquiridos, sin que en ningún caso pueda (i) extraer o reutilizar la totalidad o una parte sustancial del contenido de éstos, evaluada cuantitativa o cualitativamente, ni (ii) extraer o reutilizar de forma sistemática partes no sustanciales del contenido, siempre que, por su naturaleza, deban considerarse contrarios a una utilización normal o causen un perjuicio injustificado a OPOSSOCIAL, S.L.
OPOSSOCIAL, S.L entenderá especialmente vulnerados los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus productos en aquellos casos en los que el material sea compartido de manera pública o privada en redes sociales, webs torrent, plataformas de descarga, plataformas de compraventa ajenas a OPOSSOCIAL, S.L o mediante cualquier medio de distribución no oficial. Cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, será denunciada y perseguida por todos los medios legales, tanto penales como civiles.
OPOSSOCIAL, S.L garantiza al ALUMNO que los contenidos de la página web son de carácter lícito y cumplen con la normativa vigente.

• DURACIÓN DEL CONTRATO.
Respecto a los cursos, el contrato entrará en vigor desde el momento en el que se transfiera y se encuentre a disposición en la cuenta de OPOSSOCIAL, SL la cuantía del pago de la matrícula realizada por parte del ALUMNO y tendrá la duración que éste elija.
Cada mensualidad pagada, dará derecho al ALUMNO de poder acceder a la plataforma y adquirir el material que se vaya poniendo a su disposición por 30 días naturales. El nuevo ingreso a fin de continuar la relación comercial, habrá de hacerse entre el día 28 de vencimiento de la mensualidad en curso hasta cinco días después del día 30. Si llegado el día séptimo sin que el ALUMNO haya realizado el pago, se le inhabilitará su perfil y no podrá seguir haciendo uso ni del campus ni del contenido que en él haya, dándose por terminado el contrato entre él y OPOSSOCIAL, SL.

• TERMINACIÓN Y RESOLUCIÓN.
En caso de incumplimiento grave de las condiciones en este texto recogidas, así como en su caso, de las particulares, OPOSSOCIAL, SL podrá comunicar al ALUMNO su decisión de dar por terminado el Contrato a través de cualquiera de los medios habituales de comunicación con él. En este caso, OPOSSOCIAL, SL no devolverá las cantidades abonadas por el ALUMNO. Quedan excluidas de este punto las garantías que OPOSSOCIAL, SL ofrezca al ALUMNO y/o que publique en su página web o vengan recogidas en la cláusula 9.
OPOSSOCIAL, SL y el ALUMNO tienen reconocida la facultad de resolver el Contrato en caso de incumplimiento de las obligaciones de la otra parte y reconocido en el artículo 1.124 del Código Civil, siempre que tal incumplimiento no fuera subsanado en un plazo máximo de QUINCE (15) días tras la petición escrita de la otra parte solicitando la subsanación del incumplimiento, salvo que dicho incumplimiento se considerara insubsanable o hiciera imposible el cumplimiento del presente contrato para la parte denunciante, en cuyo caso la resolución podrá ser inmediata. Y esto, en todo caso, dejando a salvo la facultad de retirada y suspensión inmediata del Servicio y la reclamación de la indemnización por daños y perjuicios que corresponda, en su caso, a la parte cumplidora. OPOSSOCIAL, SL en ningún caso responderá por los daños y perjuicios que excedan de lo efectivamente pagado por el ALUMNO por el Servicio concreto, a cuyo importe quedará limitada su responsabilidad.
Asimismo, serán causas de resolución del contrato, además de las previstas expresamente en el ordenamiento jurídico, las siguientes:
– Mutuo acuerdo entre las partes.
– Extinción de la personalidad jurídica o declaración judicial en concurso de acreedores de cualquiera de las partes.
– Falta de pago del precio convenido.
11.- COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES.
Las notificaciones que OPOSSOCIAL, SL deba hacer al cliente en cuestiones relativas a la ejecución o cumplimiento del presente contrato se efectuarán en la dirección de correo electrónico que el cliente haya facilitado en el formulario de compra o en cualquier domicilio de contacto que haya sido facilitado por el cliente con posterioridad. Es obligación del cliente mantener sus datos de comunicación actualizados.
Por su parte, el cliente, para cualquier cuestión relativa a la compra de productos o servicios a través de la web y en su caso, la presentación de reclamaciones, deberá dirigirse a los servicios de Atención al Cliente de OPOSSOCIAL, SL, en el número de teléfono proporcionado al efecto o mediante el correo electrónico info@oposegsocial.net.

• LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
La relación entre el ALUMNO y OPOSSOCIAL, SL se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español.
En caso de discrepancia en torno a la validez, ejecución o interpretación de este contrato, las partes se comprometen a resolverlo de forma amistosa.
No obstante, en el caso de que las partes no lleguen a un acuerdo mediante negociación, las partes intervinientes acuerdan que todo litigio discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionados con él, directa o indirectamente, se resolverá definitivamente mediante arbitraje en el marco de la Corte de Arbitraje de Madrid, a la que se le encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos que resolverá aplicando la Ley Española.
El reconocimiento y ejecución del laudo arbitral emitido por dicha corte de arbitraje se realizará conforme a lo previsto en la Convención sobre el Reconocimiento y la Ejecución de las Sentencias arbitrales extranjeras (Convención de Nueva York, 1958).

• PROTECCIÓN DE DATOS.
De conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del sitio web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el apartado “POLÍTICA DE PRIVACIDAD” recogida en la propia web de OPOSSOCIAL, SL.

Ante cualquier duda que pudiera surgir tras la lectura del texto que antecede, estaremos a su entera disposición en el teléfono 677322963, o en la dirección de correo electrónico info@oposegsocial.net.